Termeni și Condiții

1. Definiții și domeniu de aplicare

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor de consultanță nutrițională oferite de zemkorvint, precum și accesul la platforma noastră online. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni. Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor în vârstă de peste 50 de ani care doresc să-și îmbunătățească calitatea vieții prin agreenntație echilibrată.

2. Servicii furnizate

zemkorvint oferă servicii specializate de consultanță nutrițională, incluzând:

• Evaluări nutriționale personalizate și planificarea agreenntației
• Consultații individuale cu specialiști în nutriție
• Elaborarea de meniuri adaptate nevoilor specifice de vârstă
• Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
• Suport educațional și resurse informative
• Servicii de urmărire pe termen lung a obiectivelor de sănătate

3. Responsabilitățile clientului

Pentru a beneficia de servicii eficiente și sigure, clientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre starea de sănătate
• Comunice orice schimbare în medicația sau starea medicală
• Respecte recomandările și planurile stabilite în comun
• Participe activ la procesul de consultanță și monitorizare
• Informeze specialistul despre orice reacții adverse sau preocupări
• Utilizeze serviciile în conformitate cu scopul pentru care sunt destinate

4. Limitări și declarații de responsabilitate

Serviciile de consultanță nutrițională oferite sunt complementare și nu înlocuiesc tratamentul medical profesional. Recomandăm consultarea medicului de familie înainte de începerea oricărui program nutrițional, în special în cazul existenței unor afecțiuni medicale preexistente. Nu garantăm rezultate specifice, deoarece răspunsul individual poate varia în funcție de numeroși factori personali și de sănătate.

5. Confidențialitatea și protecția datelor

Toate informațiile personale și medicale partajate în cadrul serviciilor noastre sunt tratate cu cea mai strictă confidențialitate, în conformitate cu standardele profesionale și reglementările legale aplicabile. Consultanții noștri respectă secretul profesional și nu divulgă informații către terți fără acordul explicit al clientului, cu excepția situațiilor impuse de lege sau necesare pentru siguranța clientului.

6. Condiții de plată și anulare

Plata serviciilor se efectuează conform planului ales, cu posibilitatea plății lunare sau anuale. Clientul beneficiază de o perioadă de evaluare în primele două săptămâni, în timpul căreia poate solicita modificarea planului sau anularea serviciilor cu rambursarea completă. Anulările ulterioare sunt procesate conform politicii de rambursare, cu notificare prealabilă de minimum o săptămână.

7. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, planurile nutriționale, rețetele și conținutul educațional furnizate în cadrul serviciilor reprezintă proprietatea intelectuală a zemkorvint și sunt protejate prin drepturi de autor. Utilizarea acestor materiale este permisă exclusiv pentru uz personal și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul scris al companiei.

8. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în cerințele legale. Clientii activi vor fi notificați cu privire la orice modificări semnificative prin intermediul canalelor de comunicare stabilite. Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

9. Forță majoră și circumstanțe excepționale

În situații de forță majoră sau circumstanțe excepționale care împiedică furnizarea normală a serviciilor, zemkorvint va face toate eforturile rezonabile pentru a minimiza întreruperile și va comunica transparent cu clienții privind măsurile alternative adoptate. În astfel de situații, serviciile pot fi adaptate în format online sau amânate până la revenirea la normalitate.

10. Soluționarea disputelor și jurisdicția

Orice dispută care decurge din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată prin negociere directă și dialog constructiv. În cazul în care acest proces nu este suficient, părțile pot apela la medierea profesională. Acești termeni sunt guvernați de legislația română, iar instanțele competente teritorial vor avea jurisdicție asupra oricăror litigii care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă.